技術服務工程師:上海
崗位職責
1、售前支持:產品試用,手術跟臺,將產品的功能推薦給臨床,撰寫跟臺報告;
2、售中:向客戶提供技術支持,解決客戶問題,提高客戶滿意度;
3、售后進行客戶培訓,產品裝機、維護、保養(yǎng)等技術服務工作;
4、及時有效地處理客訴,記錄客戶需求,判斷設備故障內容,協(xié)助設備維修。
任職要求
1、醫(yī)療器械或電子類相關專業(yè),具備手術跟臺經驗,熟悉外科醫(yī)療設備,具備內窺鏡相關經驗優(yōu)先考慮;
2、良好的服務意識,與臨床客戶及設備科保持良好的關系,善于溝通;
3、高度靈活性,良好的問題解決能力。

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